L'ospedale Sant'Andrea di Vercelli (foto La Voce Vercellese)
Doctolib e nuovo centralino: le misure dell’ASL contro la carenza di medici
VERCELLI – Di fronte alla temporanea carenza di Medici di Medicina Generale sul territorio e alla conseguente presenza di cittadini privi di un medico di riferimento, l’ASL di Vercelli annuncia nuove misure per garantire la continuità dell’assistenza sanitaria e ridurre al minimo i disagi per la popolazione.
UN CENTRALINO TELEFONICO DEDICATO AL PROBLEMA
L’Azienda Sanitaria Locale ha infatti comunicato che è in fase avanzata di attivazione un nuovo centralino telefonico dedicato esclusivamente agli assistiti rimasti senza medico di famiglia. Un servizio pensato per offrire un punto di riferimento diretto e una gestione più rapida delle necessità sanitarie e amministrative.
Attraverso il nuovo canale telefonico, i cittadini potranno segnalare le proprie esigenze, ricevere una presa in carico tempestiva delle richieste e ottenere informazioni aggiornate sulle soluzioni temporanee predisposte dall’ASL e sugli ambulatori straordinari attivi sul territorio.
Tra i servizi che potranno essere richiesti rientrano, ad esempio, prescrizioni di farmaci salvavita, certificazioni e visite differibili, oltre all’orientamento verso i percorsi assistenziali disponibili.
LE RASSICURAZIONI DELLA DIREZIONE GENERALE DELL’ASL
La Direzione Generale dell’ASL ha voluto rassicurare gli utenti in questa fase particolarmente delicata.
«Ci scusiamo con i cittadini. Siamo pienamente consapevoli del momento di difficoltà che alcuni nostri assistiti stanno vivendo a causa della carenza nazionale di medici. Non vogliamo lasciare nessuno da solo. Questo nuovo centralino, che sarà operativo nei prossimi giorni, nasce proprio per dare una risposta strutturata, accorciare i tempi di attesa e garantire che ogni singola richiesta telefonica venga tracciata e gestita dai nostri operatori», spiegano dall’Azienda sanitaria.
I dettagli operativi del servizio, compreso il numero telefonico dedicato e gli orari di funzionamento, saranno resi noti nei primi giorni della prossima settimana, una volta completati i collaudi tecnici delle linee.
GIÁ ATTIVA L’APPLICAZIONE “DOCTOLIB”
Nel frattempo l’ASL ricorda che è già disponibile l’applicazione Doctolib per i pazienti già presi in carico dal servizio sanitario. La piattaforma, accessibile 24 ore su 24 e scaricabile gratuitamente su smartphone seguendo le indicazioni presenti sul sito dell’ASL VC, consente di effettuare prenotazioni e gestire diverse esigenze sanitarie in modalità digitale.
L’Azienda sanitaria conclude ringraziando i cittadini per la collaborazione e la comprensione dimostrate durante questa fase di transizione, ribadendo l’impegno a garantire il più possibile la continuità dell’assistenza sul territorio.
