L'ospedale di Vercelli (foto La Voce Vercellese ©)
Il servizio è operativo dal 25 giugno per garantire una presa in carico più rapida delle richieste
VERCELLI – È ufficialmente operativo da oggi, giovedì 25 giugno, il nuovo centralino dell’ASL Vercelli dedicato agli assistiti rimasti senza medico di medicina generale. Il servizio risponde al numero 0161/593839 ed è stato attivato per offrire un punto di riferimento unico ai cittadini che si trovano temporaneamente privi del proprio medico.
Il centralino è organizzato in modo da gestire tutte le chiamate. Una voce guida informa gli utenti che è necessario rimanere in linea per non perdere la priorità acquisita, consentendo così una gestione ordinata delle richieste.
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12 e dalle 13 alle 15.
Fino almeno al mese di agosto resteranno comunque attivi anche i numeri di cellulare 366 9357217 e 328 1503574, già utilizzati nelle scorse settimane. Le chiamate verso questi recapiti saranno automaticamente deviate al nuovo centralino.
DEDICATO SOLO AGLI ASSISTITI SENZA MEDICO DI FAMIGLIA
Il nuovo canale telefonico è riservato esclusivamente agli assistiti senza medico di famiglia e consentirà di:
- ricevere informazioni sugli ambulatori straordinari attivi sul territorio e sulle soluzioni temporanee predisposte dall’ASL.
- segnalare direttamente esigenze sanitarie e amministrative;
- ottenere una presa in carico tempestiva per richieste come prescrizioni di farmaci salvavita, visite differibili e certificati;
«L’attivazione di questo nuovo canale dedicato rappresenta un passo concreto per garantire una risposta più tempestiva ed efficace ai cittadini che, in questa fase, si trovano senza un medico di riferimento – dichiara il Direttore Generale Marco Ricci –. Abbiamo voluto strutturare un servizio organizzato e accessibile, in grado di assicurare una presa in carico reale delle esigenze, in particolare per le situazioni più delicate. L’obiettivo è accompagnare gli assistiti con continuità, fornendo indicazioni chiare e soluzioni operative sul territorio. Nel frattempo da parte dell’ASL resta sempre attiva la ricerca di nuovi medici da inserire nelle aree rimaste scoperte».
RESTANO ATTIVI “DOCTOLIB” E LA MAIL
Oltre al nuovo centralino, rimangono attivi anche gli altri strumenti messi a disposizione dall’ASL VC. Per i pazienti già presi in carico è disponibile la piattaforma Doctolib, accessibile 24 ore su 24 tramite sito web o applicazione dedicata.
Resta inoltre operativo l’indirizzo e-mail ambulatorio.mg@aslvc.piemonte.it, utilizzabile per richiedere la prescrizione dei farmaci destinati alle terapie croniche. In questo caso è necessario indicare il nome del farmaco e il dosaggio, il nome e cognome del paziente, il codice fiscale e un numero di telefono cellulare di riferimento.
Con questa nuova organizzazione l’ASL VC punta a garantire una gestione più efficiente delle richieste dei cittadini, in attesa del reperimento di nuovi medici di medicina generale nelle zone che risultano ancora scoperte.
