I nuovi totem pagamenti installati all'ospedale di Vercelli
SANITÁ | Da settembre sarà possibile ritirare anche i referti
VERCELLI – È iniziata nella mattinata di giovedì 30 luglio la sostituzione dei tradizionali “Punti gialli” dell’ASL VC con nuovi totem multifunzione di colore bianco, destinati inizialmente al pagamento delle prestazioni sanitarie.
L’obiettivo dell’azienda sanitaria è mettere a disposizione dei cittadini strumenti più accessibili e intuitivi, capaci di semplificare il rapporto con i servizi, ridurre le code agli sportelli e ampliare le operazioni effettuabili in autonomia.
LE PRIME INSTALLAZIONI A VERCELLI
Le prime installazioni riguardano Vercelli. I nuovi dispositivi sono stati collocati nell’atrio dell’ospedale, nella Piastra, al Cup e nella Casa della comunità di via Crosa.
Entro la metà della prossima settimana i totem saranno attivati anche nelle sedi di Gattinara, Cigliano, Santhià e Varallo, oltre che all’ospedale di Borgosesia, dove ne saranno presenti due. A Coggiola l’installazione sarà completata dopo la realizzazione dei collegamenti tecnici necessari.
COME FUNZIONA IL SERVIZIO
Per effettuare un pagamento sarà necessario presentarsi con l’avviso PagoPA e utilizzare un bancomat oppure una carta di credito. I nuovi dispositivi sono dotati di schermo touch e di un’interfaccia che accompagna l’utente passo dopo passo durante la procedura.
I totem sono inoltre multilingua. Oltre all’italiano, supportano inglese, francese, tedesco, spagnolo e cinese, con l’obiettivo di rendere il servizio accessibile a una platea sempre più ampia.
Le apparecchiature non saranno utilizzabili soltanto per il pagamento delle prestazioni erogate dall’ASL VC. Sarà infatti possibile saldare tutte le posizioni collegate al sistema PagoPA, come multe, tasse e servizi comunali.
L’introduzione dei nuovi dispositivi rientra nel percorso di digitalizzazione della Pubblica amministrazione e nell’adeguamento alle norme che individuano PagoPA come canale prioritario per i pagamenti elettronici verso gli enti pubblici.
Resteranno comunque disponibili le modalità di versamento attraverso i punti esterni abilitati. I cittadini potranno continuare a utilizzare l’avviso PagoPA nelle tabaccherie, negli uffici postali e negli istituti bancari.
«L’introduzione di questi nuovi totem rappresenta un ulteriore passo avanti nel percorso di innovazione e digitalizzazione dell’ASL», sottolinea il direttore generale Marco Ricci.
«Vogliamo mettere a disposizione dei cittadini servizi più semplici, sicuri ed efficienti, mantenendo al centro l’accessibilità e la qualità dell’assistenza. I nuovi dispositivi consentiranno di svolgere sempre più operazioni in autonomia, migliorando l’esperienza degli utenti e ottimizzando l’organizzazione dei servizi aziendali».
Le funzioni disponibili saranno progressivamente ampliate nei prossimi mesi. Da settembre è prevista l’abilitazione per il ritiro dei referti documentali e radiologici, sia in formato cartaceo sia in versione digitale attraverso una chiavetta Usb, che dovrà essere portata dall’utente.
In autunno dovrebbero essere introdotte anche la prenotazione, la modifica e la cancellazione di visite ed esami, sia nell’ambito del Servizio sanitario nazionale sia in regime di libera professione.
A.B.
